Politica de privacidad
La SAS RYO es propietaria y administradora del sitio web y de la aplicación móvil, que están inscritos en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lyon con el número 902055904. El domicilio social de la empresa se encuentra en 15 Quai Jean Moulin – 69002 Lyon (Francia).
Cualquier solicitud de información relativa a RYO debe enviarse a la dirección de correo electrónico hi@ryo.co o a la dirección postal del domicilio social indicada anteriormente.Descripción y naturaleza de los datos personales
Podemos vernos obligados a pedirle que nos proporcione datos personales sobre usted al utilizar la aplicación móvil « RYO » (en adelante: « la Aplicación « ) para permitirnos utilizar los servicios proporcionados por RYO (en adelante: « los Servicios « ).
Los datos personales son toda la información que permite identificar a una persona, como su nombre y apellido, su función, su fecha de nacimiento, su ciudad de residencia, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. También incluyen cualquier otra información que desee compartir con nosotros sobre usted.Propósito de esta política
El propósito de esta política de privacidad es informarle sobre los medios por los cuales obtenemos su información personal, en pleno cumplimiento de todos sus derechos.
En consecuencia, le informamos que respetamos la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades en su versión actual conocida como « Informática y Libertades » y el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (en adelante « RGPD »).Identidad del recopilador de datos
Nosotros somos quienes obtenemos y procesamos su información personal. La SAS RYO, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lyon con el número 902055904, tiene su domicilio social en 15 Quai Jean Moulin – 69002 Lyon (Francia) (« Nosotros »).Nuestras bases legales
Recopilamos, disponemos, compartimos y procesamos la información que tenemos sobre usted basándonos en una serie de bases legales, incluyendo las descritas en esta política de privacidad:
Nos esforzaremos por preservar su privacidad y cumplir con todas las leyes aplicables. Debemos tener acceso a sus datos de localización para poder proporcionarle los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones de Uso. Por ejemplo, no podemos proporcionarle los Servicios que usted tiene derecho a esperar si no tenemos acceso a sus datos de localización.
Desde el momento en que haya dado su consentimiento;
Cuando sea necesario para cumplir con una orden judicial, cumplir con una obligación legal, o defender y hacer valer reclamaciones legales;
Protegiendo sus intereses vitales o los de otras personas, por ejemplo, en caso de emergencia;
Cuando se trate de actividades que tienen lugar en nuestras plataformas y, en su caso, a los efectos de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, como la protección de nuestros usuarios, la colaboración con ellos y el mantenimiento de los servicios.
Recopilación de datos personales
La sección de perfil de nuestra aplicación solicita información personal. Recopilamos datos sobre usted, incluida información claramente identificable, a través de la sección de perfil de la aplicación.
Le informamos si se requieren o son opcionales datos específicos al recopilar su información personal. El uso de nuestros servicios requiere datos esenciales. Usted tiene la opción de negarse a proporcionar datos opcionales. También le explicamos las posibles consecuencias de la falta de respuesta.
Recopilamos los siguientes datos con su consentimiento:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Título/Saludo (Tratamiento)
Su ciudad de origen
Fecha de nacimiento
Número de teléfono
Seremos los únicos titulares de su información y solo la utilizaremos de la manera descrita en este acuerdo.
La aplicación utiliza servicios de terceros como Google, Facebook, Apple y Mapbox.Declaración de ubicación
Cuando crea una cuenta y utiliza los servicios, recopilamos y procesamos información geográfica.
Cuando no está utilizando la aplicación, no rastreamos los movimientos de su dispositivo, pero para poder ofrecer las principales funcionalidades de la aplicación, debemos monitorear su posición mientras la está utilizando.
Puede detener el rastreo de su dispositivo en cualquier momento ajustando la configuración de su dispositivo.Cómo utiliza los datos la Aplicación
Como puede ver, la aplicación es bastante simple. Utiliza los datos que recopilamos y adquirimos como se describe a continuación:
Utilizamos los datos que recopilamos y recibimos para proporcionar los servicios, por ejemplo, permitiéndole registrar sus actividades y evaluar sus mediciones.
Ayudarle a elegir las rutas más apropiadas para alcanzar su objetivo.
Para personalizar su visita: utilizamos los datos que recopilamos sobre usted y sus interacciones pasadas con nosotros para personalizar su recorrido, por ejemplo, sugiriéndole nuevos lugares cercanos.
Utilizamos los datos que recopilamos para mejorar nuestros servicios recurriendo, en particular, a empresas de análisis de terceros para obtener información sobre cómo las personas utilizan nuestras ofertas, con el objetivo de ayudarnos a mejorarlas.
Para comunicarnos con usted: utilizaremos la información que recopilamos para responder a sus solicitudes y comentarios.
También podemos utilizar los datos que recopilamos con fines de marketing y promoción, como la promoción y publicidad de la aplicación, actividades, eventos y otros bienes o servicios comerciales. Esto incluye las comunicaciones de marketing y push a las que no haya respondido negativamente.
Para cumplir con nuestros requisitos legales y reglamentarios.
Datos de Registro
Deseamos informarle que, en caso de un defecto de la aplicación al utilizar nuestro servicio, recopilamos datos e información (a través de productos de terceros) de su teléfono, denominados Datos de Registro. Estos datos pueden contener detalles como la dirección IP de su hardware, el nombre de su dispositivo, la versión de su sistema operativo, la configuración de la aplicación al operar nuestra aplicación, la hora y fecha de uso y otra información.Enlaces a otros sitios
Le informamos que algunos de los enlaces que aparecen en esta página pueden dirigirle a sitios de terceros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio en cuestión. Tenga en cuenta que estas páginas web externas no son administradas por nosotros. Por lo tanto, no podemos garantizar el contenido, las políticas o las prácticas de estos sitios de terceros. Le recomendamos encarecidamente que lea su política de privacidad.Destinatarios de los datos recopilados
La información personal se comparte con terceros, de conformidad con sus preferencias, y si es necesario para operar nuestro negocio, proporcionar los servicios y cuando la ley lo exige.
Por lo tanto, es posible que comuniquemos información sobre usted a terceros que trabajan en nombre de nuestra empresa proporcionando soporte, mejora, publicidad y seguridad de nuestros servicios. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar estas tareas esenciales en nuestro nombre y están obligados a preservarlos y protegerlos.
Los alguaciles, los agentes y las agencias de cobro de deudas pueden tener acceso a su información personal por razones que se encuentran estrictamente bajo nuestras obligaciones legales.
Le permitimos conectar los servicios con aplicaciones, plugins y sitios web de terceros que se integran con ellos, así como con terceros que trabajan con la aplicación para proporcionar funcionalidades integradas como un patrocinador de desafíos o un dispositivo de seguimiento. Usted tiene la posibilidad de compartir sus datos de perfil y sus datos de actividad (incluidas las actividades privadas). Dado que los datos recopilados por estos terceros se rigen por sus reglas y políticas, debe leerlas atentamente. No somos responsables de las condiciones o prácticas de estos terceros.Transferencia de datos personales
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales.
Usted puede proporcionar información a la aplicación, que esta puede combinar con otros datos que usted y otras personas han proporcionado en relación con los servicios y publicarlos o compartirlos públicamente con otros.Tiempo de almacenamiento
Conservamos los datos durante el tiempo que los necesitemos para proporcionarle los Servicios, sujeto a cualquier obligación legal de retener estos datos por más tiempo. La mayoría de la información de su cuenta se conserva hasta que deja de utilizar los servicios o hasta que su cuenta es cancelada. Usted tiene la opción de eliminar varios elementos de información (como información personal) sin cerrar su cuenta.Protección de su información
Nos tomamos en serio la confianza que deposita en nosotros al compartir su información personal, por lo que nos esforzamos por emplear medidas de seguridad comercialmente aceptables. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet, ni ninguna forma de almacenamiento electrónico, es 100% seguro y fiable; no podemos prometer una seguridad absoluta.
Tomamos una serie de precauciones para asegurar los datos que recopilamos. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para su información, que son proporcionales a su sensibilidad. La información personal se cifra utilizando la tecnología estándar de la industria SSL (Secure Sockets Layer) cuando se transmite a través de los servicios. Trabajamos con líderes en el sector de la seguridad en línea y la verificación de servicios para mejorar la seguridad de nuestros servicios. Su navegador puede confirmar nuestra identidad antes de enviar cualquier información personal, ya que los Servicios están certificados por organizaciones de identificación de sitios. Nuestros servidores también están equipados con tecnología avanzada de firewall, lo que garantiza la seguridad de sus datos sensibles.Acceso a sus datos personales
Usted tiene derecho a obtener la notificación de las violaciones de datos y, si es necesario, su modificación o supresión en virtud de la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, así como del RGPD. Puede contactarnos en la siguiente dirección:
Dirección de correo electrónico: hi@ryo.co
Dirección postal: RYO – 15 Quai Jean Moulin – 69002 Lyon
Cualquier persona puede, basándose en motivos legítimos, oponerse legalmente al procesamiento de la información que le concierne. Sin embargo, podemos seguir procesando sus datos si existen razones imperiosas para el procesamiento que prevalezcan sobre sus derechos y libertades, o si el procesamiento es necesario para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.Establecer las instrucciones para el procesamiento de datos después de su fallecimiento
Usted tiene derecho a establecer instrucciones para la conservación, supresión y publicación de sus datos personales después de su fallecimiento.
Estas instrucciones pueden ser amplias y cubrir la totalidad de sus datos personales. En este caso, deben presentarse a una entidad digital de terceros de renombre y aprobada por la CNIL.
También se pueden adaptar instrucciones detalladas a los datos procesados por nuestra empresa. En estas condiciones, le rogamos que nos las dirija a la siguiente dirección:
Dirección de correo electrónico: hi@ryo.co
Dirección postal: RYO – 15 Quai Jean Moulin – 69002 Lyon
Al presentar dichas instrucciones, usted acepta el almacenamiento, la transmisión y la ejecución de estas instrucciones de conformidad con los términos de este acuerdo.
Usted puede determinar en sus instrucciones quién será el responsable de su implementación. Esta persona tendrá entonces el poder, a su fallecimiento, de consultar las instrucciones y pedirnos que las ejecutemos. Si no aparece ningún nombre en particular, sus herederos podrán consultar sus instrucciones después de su fallecimiento y pedirnos que las ejecutemos.
Si nos lo solicita por escrito a la dirección anterior, puede modificar o anular sus instrucciones en cualquier momento.Portabilidad de sus datos personales
Usted tiene derecho a transferir sus datos personales a cualquier otra entidad, siempre que haya dado su consentimiento y que la ley no lo prohíba. Como recordatorio, este derecho no se extiende a los datos recopilados y procesados legalmente sobre la base del consentimiento o de la ejecución de un contrato que nos vincule.
Este derecho se aplica sin costo adicional, cuando usted lo desee, en particular al cerrar su cuenta en la Aplicación, para recuperar y conservar sus datos personales.
En este caso, le enviaremos su información personal, de todas las formas que se consideren útiles, en un formato estándar abierto, de uso común y legible por máquina, según el estado de la técnica.Presentar una queja ante un organismo de control
También le informamos que tiene la posibilidad de presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente del Estado miembro en el que resida (la Commission Nationale Informatique et Libertés para Francia), trabaje o en el que considere que sus derechos han sido violados si cree que sus datos personales no están siendo procesados correctamente.
Un derecho de acceso legal permite impugnar a las empresas ante las autoridades de control si se niegan a satisfacer sus obligaciones en virtud de la legislación europea sobre protección de datos. Puede hacer valer este derecho sin perjuicio de cualquier otro recurso ante una instancia gubernamental o judicial. Usted tiene la posibilidad de obtener un recurso administrativo o judicial si considera que los datos de carácter personal que le conciernen no han sido respetados.Limitación del procesamiento
Usted tiene derecho a solicitar que el uso de sus datos personales sea limitado en las siguientes situaciones:
Durante la etapa de verificación realizada por nuestros servicios, cuando usted impugna la exactitud de sus datos personales.
Cuando sus datos personales son objeto de un procesamiento ilegal y usted desea limitar el acceso en lugar de suprimirlos.
Cuando sus datos personales ya no son necesarios para nuestra empresa, pero usted desea conservarlos para ejercer sus derechos.
Cuando está en desacuerdo con el uso de sus datos personales durante el control de los motivos legítimos.
Modificaciones
Podemos modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, le aconsejamos que consulte esta página regularmente para tomar conocimiento de cualquier posible modificación. Le notificaremos cualquier modificación actualizando la nueva política de privacidad en esta página.Contáctenos
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